Milyen fizetési módok választhatóak?
Utánvétel, átutalás és online bankkártyás fizetés.
Mi a teendőm ha sikertelen volt az online bankkártyás fizetés?
Amennyiben sikertelen volt az online bankkártyás fizetés vagy idő előtt bezárta az ablakot, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot. Kollégáink küldenek egy e-mailt, amely tartalmaz egy linket melyen újra tudja indítani a fizetési folyamatot. Ezen a linken többször is próbálkozhat.
Meggondoltam magam a fizetési móddal kapcsolatban, módosíthatom?
Természetesen. E-mailben vagy telefon vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
Átulassással szeretnék fizetni, hová utaljam az összeget?
Számlatulajdonos: Vivana E-Trade Kft.
Számlaszám: UniCredit 10918001-00000118-98510009
Kérünk, hogy utalás esetén a közleményben tüntesse fel a rendelésszámát a könnyebb beazonosítás érdekében.
Tudok külföldi számláról utalni?
Igen, van rá lehetőség, az utaláshoz szükséges adatok:
Számlatulajdonos: Vivana E-Trade Kft.
IBAN: HU45109180010000011898510009
Számlavezető UniCredit Bank SWIFT kódja: BACXHUHB
Kérünk, hogy utalás esetén a közleményben tüntesse fel a rendelésszámát a könnyebb beazonosítás érdekében.
Hogyan és mikor kapom meg a számlát a megrendelésemről?
Cégünk minden esetben online számlázást alkalmaz, külön kérésre tudunk papíralapú számlát is kiállítani, ilyen esetben ügyfélszolgálatunkkal vegye fel a kapcsolatot.
Online bankkártyás fizetés esetén a tranzakció után azonnal megkapja a számlát. Banki átulás esetén a fizetést követően érkezik a számla, amikor kollégánk könyveli a tranzakciót. Utánvételes megrendelésnél pedig a feladás napján állítjuk ki a számlát.
Hogyan fizethetek a futárnak?
Készpénzzel és bankkártyával.
Ajándékutalvánnyal fizetnék, hogyan tehetem meg?
Az ajándékutalványon szereplő kódot, a kuponkód mezőbe kell beilleszteni, így érvényesítheti kedvezményét. Amennyiben több ajándékutalványt szeretne egyszerre beváltani, a megjegyzésrovatban tüntesse fel a további kedvezménykódokat.
A megrendelés végösszege nem lehet alacsonyabb az ajándékutalvány értékénél.
Egyszerre több kupont szeretnék beváltani, lehetséges?
Nem, egyszerre csak egy kedvezménykupon váltható be, kivéve ajándékutalvány esetén, ezt az előző pontban részletezzük.